Politique de confidentialité

ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Chez EgR nous prenons au sérieux la protection des renseignements personnels. Le respect de la vie privée de nos clients est un élément important de notre engagement.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Tous renseignements personnels qui nous seront communiqués demeureront confidentiels et seront réservés à l’usage du personnel autorisé de EgR. Ces renseignements ne seront utilisés qu’aux seules fins pour lesquelles ils nous ont été soumis. Sous réserve de toute loi ou ordonnance judiciaire applicable, ces renseignements ne seront rendus publics ni communiqués à des tiers sans consentement.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Dans la cadre de ses activités, EgR recueille des renseignements personnels, le tout en conformité des lois en vigueur. Les renseignements personnels recueillis sont nécessaires à EgR notamment pour :

  • Souscrire, renouveler ou modifier auprès d’assureurs des polices d’assurance ainsi que du cautionnement;
  • Répondre aux besoins des clients en matière d’assurance et de cautionnement;
  • Assister lors de demandes d’indemnité et/ou les régler;
  • Faire valoir ses droits.

COLLECTE D’INFORMATIONS PAR FICHIERS TÉMOINS

Des renseignements anonymes et confidentiels sont recueillis par le biais de fichiers témoins, ou encore appelé cookie, pour analyser la fréquentation de notre site internet. Leur but est de recueillir des renseignements relatifs aux habitudes de navigation de l’utilisateur. EgR utilise ces données uniquement dans le but d’améliorer la qualité des services et des renseignements offerts sur le site internet.

SITES EXTERNES

Afin de faciliter votre navigation, le présent site internet peut comprendre des liens qui vous redirigerons vers des sites internet de tiers. Nous ne sommes aucunement responsables de la manière dont ces tiers recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. Il est donc important que vous lisiez attentivement leur politique de confidentialité avant de leur fournir vos renseignements personnels.

CONSENTEMENT

EgR doit informer la personne concernée et obtenir son consentement pour toute collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels la concernant, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Le consentement peut être donné par écrit, verbalement, par voie électronique ou par l’entremise d’un représentant autorisé, et peut également être implicite.

CONSERVATION DES DONNÉES

EgR ne conserve les renseignements personnels contenus dans un dossier que pour la durée nécessaire à la réalisation de son objet et en fonction de la loi.

INFORMATIONS AU DOSSIER

Nous nous efforçons de tenir les renseignements aux dossiers exacts, complets et à jour. Si une personne souhaite vérifier l’exactitude ou apporter tout changement à ses renseignements personnels, elle peut communiquer avec le Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées sont indiquées dans « INFORMATIONS ADDITIONNELLES » de la présente politique.

Si le Responsable constate qu’une erreur s’est glissée dans le dossier, malgré toute l’attention que nous y accordons, nous la corrigerons dans les plus brefs délais et informerons la personne concernée.

MESURES DE SÉCURITÉ

EgR s’engage à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tout renseignement personnel contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte accidentelle, la destruction ou les dommages.

INFORMATIONS ADDITIONNELLES

Pour de plus amples renseignements sur nos politiques de confidentialité et de protection des renseignements personnels, il est possible de communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : rprp@egr.ca